TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO – CHEGENIA.IT

Versione: 18/01/2026
Ultima modifica: 18/01/2026

1. Titolare e Contatti

Il sito www.chegenia.it (“CheGenIA” o la “Piattaforma”) è di titolarità di Tutto il mio web di Roggeri Paola, Piazza Colombo, 22 – 18038 Sanremo (IM), PEC: tuttoilmioweb@pec.it (“Titolare”).

2. Oggetto del Servizio

CheGenIA fornisce servizi digitali fruibili online tramite account, inclusi strumenti di generazione e supporto alla creazione di contenuti, con consumo di “Token” (gettoni digitali) ove previsto.

Il servizio può integrare tecnologie e servizi di terzi (es. servizi API, infrastrutture, gateway di pagamento). L’erogazione può dipendere da tali fornitori.

3. Registrazione, Account e Sicurezza

Per usare i servizi è richiesta la registrazione con dati veritieri e aggiornati. L’utente è responsabile:

  • della custodia delle credenziali;

  • delle attività effettuate tramite il proprio account;

  • del divieto di condivisione delle credenziali con terzi.

Il Titolare può adottare misure di sicurezza e prevenzione abusi (anche automatizzate) e può sospendere l’accesso in caso di uso anomalo o sospetto.

4. Token, Acquisto e Regole di Utilizzo

4.1 Token

I Token consentono l’accesso e/o l’utilizzo di specifiche funzionalità a consumo.

4.2 Validità 3 mesi e scadenza “allo scoccare del termine”

I Token hanno validità di 3 (tre) mesi dalla data e ora di acquisto.
La scadenza avviene allo scoccare del termine; fa fede l’orario di sistema del server.

4.3 Effetti della scadenza (senza rinnovo)

Alla scadenza, in assenza di rinnovo:

  1. i Token residui vengono azzerati;

  2. l’accesso ai servizi viene revocato;

  3. i dati dell’account e i dati di utilizzo della Piattaforma vengono cancellati immediatamente (vedi art. 11 – Conservazione dati).

4.4 Rinnovo e non retroattività

L’acquisto di un nuovo pacchetto Token non recupera Token scaduti e non estende retroattivamente pacchetti in scadenza/scaduti.

4.5 Non trasferibilità e divieti

I Token non sono trasferibili né cedibili. È vietato qualunque uso fraudolento o tentativo di aggiramento di limiti tecnici o misure di sicurezza.

5. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

I prezzi sono quelli indicati in checkout al momento dell’acquisto. Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili (es. PayPal, se attivo).
Il Titolare emette fattura elettronica e provvede all’invio tramite SdI secondo le regole applicabili.

6. Avvisi email prima della scadenza

Prima della scadenza dei Token, la Piattaforma può inviare uno o più avvisi email di servizio all’indirizzo associato all’account (comunicazioni operative, non marketing).

L’eventuale mancata ricezione degli avvisi (es. antispam, casella piena, errori, problemi tecnici) non proroga la validità dei Token né sospende la scadenza.

7. Uso lecito e responsabilità dell’utente (contenuti e input)

L’utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito e a non inserire contenuti o dati:

  • illeciti, diffamatori, lesivi di diritti di terzi;

  • riservati senza autorizzazione;

  • che violino normative o diritti di proprietà intellettuale.

L’utente è l’unico responsabile degli input forniti e dell’uso dei contenuti generati.

8. Output generati da AI: esclusione di garanzia su accuratezza e idoneità

I contenuti generati sono output automatici basati sugli input dell’utente e possono contenere errori o imprecisioni.

Pertanto:

  • il Titolare non garantisce l’accuratezza, completezza, originalità, conformità normativa o idoneità a uno scopo specifico dei contenuti generati;

  • l’utente deve verificare e validare i contenuti prima di pubblicazione o utilizzo (in particolare per claim, dati tecnici, prezzi, riferimenti normativi, contenuti sensibili o che impattano terzi).

9. Sospensione, limitazione o chiusura dell’account

Il Titolare può sospendere o chiudere l’account e/o limitare l’uso dei servizi, anche senza preavviso nei casi urgenti, se:

  • l’utente viola i presenti Termini o la legge;

  • vi sono tentativi di abuso, frode, attacchi o uso anomalo;

  • vi sono rischi per sicurezza, integrità del servizio o per terzi.

In tali casi, salvo obblighi inderogabili di legge, non sono dovuti rimborsi per Token non utilizzati.

10. Rimborsi

Salvo i diritti inderogabili di legge, non sono previsti rimborsi per Token acquistati e non utilizzati o scaduti.

11. Conservazione e cancellazione dati (sintesi contrattuale)

  • Dati account e dati di utilizzo del servizio: conservati fino alla scadenza del pacchetto Token; alla scadenza (senza rinnovo) cancellazione immediata allo scoccare del termine.

  • Dati fiscali/contabili e documentazione d’ordine (ordini, pagamenti, fatture/ricevute e documentazione correlata): conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile (tipicamente 10 anni), e comunque per obblighi di legge o tutela dei diritti del Titolare.

Il dettaglio completo è indicato in Privacy Policy e Cookie Policy.

12. Diritto di recesso (solo Consumatori) e avvio immediato del servizio digitale

Se l’utente è un Consumatore, può avere diritto di recesso nei termini previsti dalla legge, salvo i casi di esclusione applicabili ai contenuti/servizi digitali.

Ai fini del presente contratto, l’esecuzione del servizio digitale si considera iniziata al primo evento tra:

  • primo consumo di Token;

  • primo utilizzo effettivo delle funzionalità a consumo;

  • prima generazione di output.

Quando richiesto dall’utente, il servizio può essere eseguito immediatamente. In tal caso, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, il Consumatore può perdere il diritto di recesso.

13. Conformità del servizio digitale (Consumatori)

Per i contratti con i Consumatori si applicano le norme del Codice del Consumo sui contenuti/servizi digitali (conformità, rimedi, aggiornamenti). Restano salvi i diritti inderogabili.

14. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, il software, la struttura dei servizi, template, testi e materiali sono protetti da norme sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione o diffusione non autorizzata.

Salvo diversa previsione di legge, i contenuti generati dall’utente restano nella disponibilità dell’utente, fermo quanto necessario per l’erogazione tecnica del servizio.

15. Limitazione di responsabilità (clausola forte, nei limiti di legge)

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, e fermo quanto inderogabile (inclusa responsabilità per dolo o colpa grave quando applicabile), il Titolare:

  • fornisce i servizi “così come sono” e “come disponibili”;

  • non risponde di danni indiretti o consequenziali (es. perdita di chance, profitti, reputazione, interruzioni di attività);

  • non risponde di indisponibilità o malfunzionamenti dovuti a fornitori terzi, rete, hosting, gateway di pagamento o cause non direttamente imputabili;

  • non risponde dell’uso improprio delle credenziali da parte dell’utente o di terzi.

In ogni caso, nei limiti consentiti dalla legge, l’eventuale responsabilità complessiva del Titolare è limitata all’importo effettivamente pagato dall’utente per il pacchetto/servizio oggetto della contestazione, nei 12 mesi precedenti l’evento.

16. Forza maggiore

In caso di eventi di forza maggiore (calamità, blackout, indisponibilità diffusa di rete o servizi essenziali), gli obblighi sono sospesi per la durata dell’evento senza responsabilità.

17. Modifiche ai Termini

Il Titolare può modificare i Termini per esigenze legali, tecniche o organizzative. Le modifiche sono pubblicate sul sito e si applicano agli utilizzi/acquisti successivi alla loro entrata in vigore.

18. Legge applicabile e Foro competente

Legge italiana.

  • Per i Consumatori: foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore.

  • Per Utenti Business: foro esclusivo competente Imperia.

19. ADR / ODR

Il Consumatore può ricorrere a organismi ADR ove disponibili. Eventuali riferimenti alla piattaforma UE ODR, non più operativa, non devono essere considerati validi.

20. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato da Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul sito.

21. Clausole da approvare specificamente (artt. 1341–1342 c.c.)

L’utente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a:

  • Token: validità, scadenza, azzeramento, non trasferibilità, non rimborsabilità;

  • cancellazione immediata dati account/uso allo scoccare del termine (salvo dati fiscali/di legge);

  • sospensione/chiusura account;

  • limitazioni di responsabilità e esclusione garanzie;

  • foro competente per Utenti Business;

  • modifiche ai Termini.